有些人配西嘉助听器不满意的原因

我们身处在这样一个科技发达的时代，在这个时代里，人们可以借助高科技的辅听设备重新听到声音，让人们更好地学习，更好地生活，更好地融入社会。但是，为什么有些人配西嘉助听器很低呢？

小林是一个重听人，这个春天，他的西嘉助听器出现了故障，他把助听器问题反馈给他的验配师，验配师听了小林所反馈的问题，试听了一下助听器的声音，说没有什么问题，在正常工作。于是给他保养和清洁了一下。之后，小林戴上助听器，感觉声音是大了，也听到了自己的声音，于是就带着助听器回学校了。
可好景不长，没几天这个助听器又出现了问题，验配师接过他的西嘉助听器试听了一下，说助听器有一点小问题，需要拿去厂家检测。一周之后，验配师说助听器被寄错地方了，寄到了她的店而不是总部。后续还发生了很多事情导致助听器一直没有修好。
之后，小林终于拿到了修好的西嘉助听器，从反映问题到收到助听器，已经整整一个月过去了。这期间小林还跑了3次验配中心，耽误了很多事儿……

通过这件事，我思考了很多问题。
第一：助听设备对听障人士来说是生活必需品，很多厂商会觉得，无论我的服务怎么样，你们肯定需要助听设备。在消费关系上看，消费者处于劣势地位。
第二：大多数人遇到小林这种情况，可能更多的做法是等待。这一定程度上助长了听力行业服务差的问题。
第三：验配师的售后服务不及时，不重视顾客的想法。明明知道助听器对于顾客来说是必需品，那么能不能再合作提供一个备用机的服务呢？
第四：为啥助听器的验配满意率低？我觉得还跟验配时间有很大的关系，我看到好多验配师给听力障碍患者调机的时间不超过10分钟。有的听力中心该做的测试不做，就知道节省自己的成本扩大利润，不做好用户的回访记录，你都不知道你的客户需求，不能实时掌握听力状况，这个验配满意率会提高吗？
第五：我觉得消费者在购买助听设备的时候一定要知道自己的听力情况，多查查想购买的助听设备的资料，多比较几家听力中心。听力中心的验配与服务水平差异很大，不要因为哪家门店给你的价格低，你就买了，这样到后面吃亏的还是自己。助听器不是直接买的，而是要经过正确的选配。多考虑一些问题，比如这家门店的技术、服务、态度、以及售后等内容，多衡量，然后选择适合自己的产品。
助听设备这个行业的出现，给许多听障人士带来了无限希望。但是，这个行业还在成长中，还要有很长的一段路要走。愿在不久的将来，我们会看到它越变越好，给更多人带来希望！